Guide gratuit · Vinted
Vinted : compte ou article bloqué pour contrefaçon présumée
Vérifie ton cas
Sept questions. Tu vois tout de suite ta date limite, la bonne voie, tes points forts et faibles et les preuves qui manquent.
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À savoir avant d'agir.
Tu n'as droit qu'à une seule contestation par décision, dans les 6 mois qui suivent sa réception. Si tu l'envoies sans les bonnes preuves, la voie interne est fermée. Source : centre d'aide Vinted, articles 92, 1253 et 307
Lis la décision
Vinted t'envoie la décision dans ta messagerie et par e-mail. Elle doit indiquer le motif, les faits, si un outil automatique a été utilisé et comment la contester. Source : conditions générales de Vinted, § 7
Note la date de la décision : ton délai de 6 mois part de là. Source : règles publiques de Vinted
Selon Vinted, un article contrefait mène à la suspension ; la récidive, au blocage permanent. Source : centre d'aide Vinted, article 307
Rassemble les preuves d'authenticité
Pour une contrefaçon présumée, Vinted accepte : facture ou reçu, certificat d'authenticité, étiquettes et codes, photos des logos et des coutures, emballage d'origine ; pour l'électronique, numéro de série, carte de garantie, code-barres. Source : centre d'aide Vinted, article 307
Ajoute la capture de la décision et de ton profil. Source : règles publiques de Vinted
Conteste par le lien de la décision
Conteste par le lien de la décision : c'est la seule voie prévue. Sois factuel et poli. Source : conditions générales de Vinted, § 7 ; centre d'aide, article 92
Demande un réexamen par une personne et pas seulement par un outil automatique : c'est un droit prévu par le règlement européen sur les services numériques. Source : règlement (UE) 2022/2065, art. 20 § 6
Récupère ton argent à part
Le solde de ton porte-monnaie se demande séparément, même si le compte reste bloqué. Essaie le transfert depuis ton profil ; s'il est refusé, écris par le formulaire de litige de Vinted. Source : règles publiques de Vinted
Après un blocage définitif, les recettes du porte-monnaie restent transférables, sauf risque de fraude, compte compromis ou risque pour d'autres membres « tel que déterminé par notre prestataire de services de paiement ». Source : centre d'aide Vinted, article 92 ; conditions générales, § 7
Et si Vinted refuse ?
Le médiateur FEVAD ne traite que les litiges sur un service payé à Vinted : un vendeur banni qui n'a rien payé à Vinted n'y a pas accès. Source : centre d'aide Vinted, article 1253
Pour un compte bloqué, la voie est un organisme de règlement des litiges certifié par l'Union européenne, gratuit pour toi, puis le juge de ton lieu de résidence. Source : centre d'aide Vinted, article 1253 ; conditions générales, § 20
Le règlement européen te laisse choisir tout organe certifié ; la plateforme doit s'engager de bonne foi ; la décision de l'organe n'est pas contraignante et le juge reste possible à tout moment. Source : règlement (UE) 2022/2065, art. 21
Ce guide décrit des procédures publiques. Ce n'est pas un avis juridique. Règles publiques lues le 19/10/2026.