Guide gratuit · Vinted
Vinted : annonce masquée ou supprimée
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Sept questions. Tu vois tout de suite ta date limite, la bonne voie, tes points forts et faibles et les preuves qui manquent.
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À savoir avant d'agir.
Tu n'as droit qu'à une seule contestation par décision, dans les 6 mois qui suivent sa réception. Si tu l'envoies sans les bonnes preuves, la voie interne est fermée. Source : centre d'aide Vinted, articles 92, 1253 et 307
Lis la décision
Pour toute restriction de visibilité, des paiements, du service ou du compte, le règlement européen exige un exposé des motifs « clair et spécifique » : les faits, l'usage de moyens automatisés, la clause des conditions en cause et les voies de recours. Source : règlement (UE) 2022/2065, art. 17
Vinted peut prendre des « mesures correctives » jusqu'au blocage définitif et « peut parfois utiliser des outils automatisés pour détecter ces problèmes et agir ». Source : conditions générales de Vinted, § 7
Note la date de la décision : ton délai de 6 mois part de là. Source : règles publiques de Vinted
Rassemble les preuves qui correspondent au motif
Pour une contrefaçon présumée, Vinted accepte : facture ou reçu, certificat d'authenticité, étiquettes et codes, photos des logos et des coutures, emballage d'origine ; pour l'électronique, numéro de série, carte de garantie, code-barres. Source : centre d'aide Vinted, article 307
Ajoute la capture de la décision et de ton profil. Source : règles publiques de Vinted
Conteste par le lien de la décision
Conteste par le lien de la décision : c'est la seule voie prévue. Sois factuel et poli. Source : conditions générales de Vinted, § 7 ; centre d'aide, article 92
La réclamation est électronique et gratuite, possible pendant au moins 6 mois, contre le retrait d'un contenu, la suspension du service ou du compte, ou de la monétisation. Source : règlement (UE) 2022/2065, art. 20 § 1 à 3
Demande un réexamen par une personne et pas seulement par un outil automatique : c'est un droit prévu par le règlement européen sur les services numériques. Source : règlement (UE) 2022/2065, art. 20 § 6
Protège ton compte
Selon Vinted, un article contrefait mène à la suspension ; la récidive, au blocage permanent. Source : centre d'aide Vinted, article 307
Le règlement européen ne permet de suspendre pour usage abusif que pour des contenus « manifestement illicites » fournis « fréquemment », « après avoir émis un avertissement préalable ». Source : règlement (UE) 2022/2065, art. 23 § 1 et 3
Et si Vinted refuse ?
Le médiateur FEVAD ne traite que les litiges sur un service payé à Vinted : un vendeur banni qui n'a rien payé à Vinted n'y a pas accès. Source : centre d'aide Vinted, article 1253
Pour un compte bloqué, la voie est un organisme de règlement des litiges certifié par l'Union européenne, gratuit pour toi, puis le juge de ton lieu de résidence. Source : centre d'aide Vinted, article 1253 ; conditions générales, § 20
Le règlement européen te laisse choisir tout organe certifié ; la plateforme doit s'engager de bonne foi ; la décision de l'organe n'est pas contraignante et le juge reste possible à tout moment. Source : règlement (UE) 2022/2065, art. 21
Ce guide décrit des procédures publiques. Ce n'est pas un avis juridique. Règles publiques lues le 19/10/2026.